Знам шта да им кажем. Како се правилно носити са негативним критикама и коментарима на интернету

Људи користе онлајн рецензије као оружје против оних које не воле. Тимур Асланов објашњава како да се заштитите од овога, па чак и да побољшате свој имиџ уз њихову помоћ. Аутор дели јасне алате, прати их примерима и случајевима из праксе — уопште, даје упутства како да се борите против онлајн негативности. Захваљујући овој књизи, можете научити:? зашто уопште реаговати на негативне коментаре? како одредити који део рецензије се односи на емоције, а који на конструктивну критику? како се мрзитељи разликују од тролова? шта је „кобасица“ и зашто не би требало да одговарате на њу. Тимур Асланов је стручњак за односе с јавношћу, ефикасну комуникацију и управљање продајом, пословни тренер, пословни говорник, писац и предузетник.