Решавање сукоба: Зашто је корисно, а не страшно, расправљати се, борити се и бранити своје гледиште

Андреј Кениг је консултант психолог и стручњак за управљање конфликтима. Успешно је решио преко 1.000 спорова различитих нивоа и размера. Књига је заснована на јединственом курсу обуке који аутор води више од десет година. У њој Андреј Кениг објашњава да је конфликт сукоб између страна који је користан за све учеснике у комуникацији. Управо „унутар“ конфликта људи коначно почињу отворено да говоре о својим циљевима, откривају контрадикције које блокирају комуникацију и добијају прилику да започну интеракцију са чистим листом. Ова књига је фасцинантан водич о томе како да конфликт учините најмоћнијим ресурсом за преговоре. Не да га избегнете, већ да њиме управљате и постигнете оно што желите. У својој књизи, аутор нуди специфичне технике, приступе и методе за: • разумевање и препознавање сукоба на различитим нивоима • њихово спречавање или, обрнуто, успешно решавање • престанак трошења енергије у конфликтним ситуацијама и учење како да што ефикасније пренесете своје мисли другима.