Разговор са странцем: Зашто погрешно процењујемо људе и верујемо лажовима

Замислите себе у ципелама судије који треба да одлучи да ли ће пустити осумњиченог уз кауцију. Нуди вам се или да се једноставно упознате са сувим чињеницама из биографије осумњиченог, или да се лично сретнете и разговарате са њим, погледате га у очи и видите његову реакцију. Многи од нас ће изабрати другу опцију - на крају крајева, често сматрамо да су информације добијене у личном контакту невероватно вредне. Али управо ту, према Малколму Гледвелу, леже фаталне грешке, личне трагедије, погрешне судске одлуке, па чак и глобалне катастрофе. Шпијун који је годинама радио у Пентагону, преносећи податке кубанској обавештајној служби. Политичари који нису успели да препознају Хитлерову двоструку игру, која је довела свет до катастрофе. Полицајци који пуцају у невине људе само зато што им њихове реакције делују сумњиво. Родитељи који не могу да препознају спортског лекара као силоватеља који квари њихову децу. Аутор анализира све ове приче и долази до шокантних закључака. Испоставља се да нисмо у стању да препознамо лажова, чак ни када дуго комуницирамо са њим. И све наше уобичајене идеје о сумњивом понашању људи, њиховим изразима лица, гестовима, интонацијама испостављају се фундаментално погрешним. Малколм Гледвел нас позива да кренемо у интелектуалну авантуру на тамној страни људске природе. Видећете да се наша идеја о странцима готово увек не поклапа са стварношћу, а погрешна перцепција њиховог понашања може имати катастрофалне последице.