Разговори од срца до срца. Једноставна технологија за успешну комуникацију

Преговори се не дешавају само у овалним канцеларијама. Договарате се о чишћењу собе са дететом, о одморима са партнером, о попусту на парадајз са продавцем. И сваки пут се нађете у тродимензионалном простору за преговоре, који се, према речима Татјане Мужицкаје, састоји од задатака, односа и енергије. Задаци су циљеви комуникације, односи су стил интеракције учесника, енергија је њихово стање. А да би комуникација била ефикасна, важно је пронаћи равнотежу у сва три правца. Да би се то постигло, аутор нуди једноставну технологију корак по корак. Савладавши је, можете променити свој став према преговорима. Учините их и ефикасним и занимљивим. Није случајно што се књига зове „Преговори од срца до срца“. А из књиге ћете сазнати и да, поред квалитета аргумената, на комуникацију утичу: • изабрано место за столом • правилна употреба неслагања и контрадикција • „трећи точак“ и други становници простора за преговоре • „магичне речи“ одраслих • а понекад чак и авокадо, стаклени сто и мама.