Ослободите се беса: Технике разговора за оне чији умови и тела горе од беса

О АУТОРУ: Ким Бум-џун је аутор бестселера о комуникацијама и познати предавач. Тренутно је члан одбора за управљање услугама (психологија купаца, продаја и консултације) који је организовала Корејска централа за продуктивност. О КЊИГИ: Ким Бум-џун верује да бес игра кључну улогу у уништавању односа међу људима. Када се наљутимо, то је лоше не само за нас, већ и за нашег саговорника, услед чега настаје сукоб, а људи се удаљавају једни од других. У животу постоје безбројне ситуације које нас могу натерати да изгубимо живце, али да ли на њих правилно реагујемо? Да ли се увек исплати љутити се? Заиста, постоје тренуци који као да покрећу експлозивни механизам у вама. Неко каже непажљиву реч, и сада сте сви црвени од беса, упућујући још једну тираду свом саговорнику. Или у другој ситуацији, слушате љутити говор свог саговорника. Стога, аутор даје савете за обе стране сукоба. Књига има 5 поглавља о томе како размишљати, говорити, слушати, па чак и ћутати. Кратки, али сажети савети аутора ће вас поставити на прави пут. Књига ће бити корисна свим читаоцима, чак и онима који немају проблема са бесом, и помоћи ће вам да избегнете конфликтне ситуације у будућности и побољшате своје односе са људима. ЦИТАТИ: „Да бисте разумели другу особу, потребно је да се удубите у значење њених изјава.“ „Као што риба прогута удицу, особа често упада у замку сопствених речи.“ „Требало ми је много труда да се ослободим илузије да мој значај опада ако ћутим.“ „Емпатија је темељ успешног разговора. Помаже вам да реагујете на одговарајући начин на ситуацију и да се уздржите од деловања под утицајем емоција, посебно беса.“ „Особа коју је тешко наљутити, која добро слуша и мирно одржава разговор, ближа је успеху.“ „Тешко је носити се са људима напете нарави, грубим људима. Поготово ако су то вољени или чланови породице.“ „Мој први циљ је да не прекидам, а други је да помогнем другој особи да пријатно говори кроз моје позитивне одговоре.“