Пронађите приступ свакоме. Како успоставити однос са било ким, без обзира колико је тежак.

У психологији постоји посебан термин – однос – који се односи на успостављање високог нивоа поверења између људи. Успостављањем односа са саговорником, стичете контролу над ситуацијом. Лоренс и Емили Алисон су светски признати стручњаци за криминалну психологију. Више од 30 година специјализују се за најсложеније комуникације које се могу замислити: криминалистичка испитивања. Алисонови консултују и обучавају полицију, безбедносне агенције, ФБИ и ЦИА о томе како да се носе са посебно опасним појединцима. Аутори предлажу савладавање четири универзална стила комуникације: стил Лава (контрола), стил Миша (покорност), стил Тираносауруса (сукоб) и стил Мајмуна (сарадња). Користите ове стилове у одговарајућим ситуацијама да бисте постигли однос чак и са најтежим саговорницима.