Престани да ме зовеш. Правила за успешне преговоре у месинџерима и на друштвеним мрежама

Игор Ризов је водећи руски стручњак за преговоре и пословни тренер. Двоструки је добитник награде „Пословна књига године у Русији“ и аутор бестселера „Чудовиште продаје“ и „Преговори са чудовиштима“. Алексеј Пашин је аутор и водитељ тренинга за продају и преговоре. Сертификовани је пословни тренер у Академији за преговоре Игора Ризова. Лавовски део продајних преговора преселио се на инстант мессенгере и друштвене мреже. Тамо клијенти питају за цену, проверавају доступност робе, траже попуст и нестају без трага ако нису задовољни нечим. Водећи стручњак за преговоре Игор Ризов и његов колега Алексеј Пашин нуде систем ефикасних принципа и правила за комуникацију са потенцијалним купцима путем инстант мессенгера, СМС порука и директних порука на друштвеним мрежама. Аутори говоре како да: - водите продајну преписку са купцима - успоставите односе поверења на даљину - грациозно идентификујете потребе потенцијалног купца путем СМС-а - демонстрирате предности робе и услуга користећи фотографије и видео записе - радите са примедбама у преписци - вршите притисак и препродајете купцима које никада нисте лично срели.