Формирање јавног мњења

Реклама је мотор трговине. Али како убедити софистицираног потенцијалног потрошача да треба да купи производ, оде у биоскоп, гласа за политичара, потроши новац на добротворну кампању? Ту до изражаја долази бриљантна идеја односа с јавношћу, повезујући за сваког представника одређене друштвене групе одређени производ, особу или услугу са подједнако специфичном идејом или скупом идеја. А ево како тачно успети у овој тешкој области деловања, говори у својој књизи велики ПР човек Бернајс, који је, између осталог, и богате и сиромашне научио да започну дан са сланином и јајима, а феминисткиње широм света, нажалост, да пуше цигарете.