Политика приватности

Овај документ је припремљен у складу са Уредбом (ЕУ) 2016/679 Европског парламента и Савета од 27. априла 2016. године (у даљем тексту GDPR) и дефинише како Abbat-M sro, са регистрованим седиштем на адреси Heinemannova 2698/11, Праг 6 – Дејвице, поштански број 16000, IČ: 24683094, прикупља, чува и користи ваше личне податке када користите онлајн продавницу Belaya Vorona (у даљем тексту „ми“, „наша продавница“ или „Администратор“).

_____

1. Контакт информације администратора података

Ако имате било каквих питања, можете нас контактирати:

Абат-М с.р.о.
Хајнеманова 2698/11
160 00 Праг 6 – Дејвице
Телефон: +420 608 908 888
Е-пошта: info@belayavorona.com

_____

2. Када и у коју сврху прикупљамо личне податке?

Ваше личне податке обрађујемо у следећим случајевима:

– наручивање на нашем веб-сајту
– регистрација личног рачуна
- претплатите се на билтен
- учешће у промоцијама и анкетама
- комуникација са нашом службом за подршку

Главне сврхе обраде:

– извршење уговора о купопродаји (испорука, плаћање итд.)
– обавештавање о променама статуса поруџбине
- поштовање наших законских обавеза
– побољшање квалитета сајта и корисничког искуства
- персонализовано оглашавање
– заштита наших права и права наших клијената

_____

3. Које податке обрађујемо?

Можемо прикупљати и обрађивати следеће категорије личних података:

- име и презиме
- адреса за доставу
- имејл адреса
- број телефона
- историја поруџбина
- информације о плаћању
– IP адреса и подаци о активности на веб-сајту (нпр. путем Google Analytics-а)

_____

4. Основи за обраду личних података

У зависности од конкретног случаја, обрађујемо податке на следећим правним основама:

– извршење уговора (нпр. обрада поруџбина)
– поштовање законских обавеза (нпр. књиговодство)
– легитимни интереси компаније (нпр. заштита од преваре, аналитика)
– ваш добровољни пристанак (на пример, за примање билтена)

_____

5. Пренос података трећим лицима

Податке преносимо само оним странама без којих је немогуће испунити наше обавезе:

– логистика и поштанске услуге (за доставу поруџбина)
– добављачи решења за плаћање
– извођачи радова који одржавају наш веб сајт, CRM, складишне и рачуноводствене системе
- платформе које пружају поруке и анкете
– рекламни и аналитички партнери (у анонимизованом или минимизираном облику)

Сви такви партнери су посвећени поштовању GDPR-а и склопили су са нама уговоре о обради података.

_____

6. Географија складиштења и преноса података

Ваши лични подаци се чувају на серверима који се налазе у Европској унији.
Не преносимо ваше податке у треће земље (ван ЕУ), осим када наручите испоруку ван ЕУ - у том случају, неке информације могу бити пренете релевантном логистичком систему земље одредишта.

_____

7. Ваша права у вези са обрадом података

Према GDPR-у, имате право да:

– добијете потврду о томе да ли обрађујемо ваше податке
– захтевајте приступ и копију ваших личних података
– захтевајте исправку или брисање ваших података
– ограничити обраду (у случајевима предвиђеним законом)
– приговор на обраду на основу легитимног интереса
- пребаците своје податке другом администратору
– опозвати сагласност за обраду у било ком тренутку (ако је сагласност била основ)
– поднесите жалбу Канцеларији за заштиту личних података ( www.uoou.cz ) ако сматрате да су вам повређена права

_____

8. Како поднети захтев

Писани захтев можете поднети путем е-поште или обичном поштом.
Обавезујемо се да ћемо одговорити у року од 30 календарских дана.
Уколико буде потребно да потврдимо ваш идентитет, можемо затражити додатне информације.

_____

9. Трошкови обраде захтева

Остваривање ваших права је бесплатно.
Међутим, у случају поновљених или неоснованих захтева, задржавамо право да захтевамо надокнаду стварних трошкова (нпр. за носач података)

_____

10. Сагласност и њено повлачење

У случајевима када је потребна ваша сагласност за обраду података (на пример, за слање маркетиншких имејлова), имате право да је опозовете у било ком тренутку слањем одговарајућег обавештења.
Повлачење сагласности не утиче на законитост обраде извршене пре повлачења.

_____

11. Употреба колачића

Наша веб страница користи колачиће и сличне технологије:

– технички колачићи – за функционисање сајта
– аналитички колачићи – за прикупљање статистике (на пример, коришћењем Google Analytics-а)
– маркетиншки колачићи – за приказивање персонализованог оглашавања
Употребом колачића можете управљати у подешавањима вашег прегледача.