{"title":"Пословна психологија","description":"","products":[{"product_id":"pr-po-aziatski-chestno-o-kommunikatsiyakh-v-tsentralnoi-azii-9785446129829","title":"PR на азијски начин. Искрено о комуникацијама у Централној Азији","description":"\u003cp\u003eИсток је деликатна ствар, и да бисте успешно спровели ПР кампање у земљама са „источњачким“ менталитетом, као што су Казахстан и државе Централне Азије, мораћете да узмете у обзир карактеристичне особине и традиције овог региона и научите да одржавате равнотежу између личних веза и резултата који вам клијент или менаџер поставља. Олесија Колесниченко дели примере из своје 18-годишње праксе, која јој је, својевремено, омогућила да један од брендова доведе на прво место по броју публикација у информативној области и петоструко побољша његову заступљеност у централноазијским медијима. Публикација ће бити интересантна стручњацима за ПР који желе да проучавају и усвоје искуство својих колега, менаџерима компанија, који ће разумети колико плаћају својим ПР менаџерима, студентима програма маркетинга, новинарства, ПР\/односа са јавношћу, који ће морати да примене проучену теорију у пракси.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748342001717,"sku":"978-5-4461-2982-9","price":860.0,"currency_code":"RSD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/n91g1i7q5x5a6eiuzx52wwnm3dqv29hg.jpg?v=1764806728"},{"product_id":"parus-ili-tormoz-kak-rabotat-s-korporativnoi-kulturoi-9785446118717","title":"Једрити или кочити: Како сарађивати са корпоративном културом","description":"\u003cp\u003eКњига искусног стручњака у области управљања људским ресурсима Александра Алексејева даје практичне препоруке о раду са корпоративном културом компаније било које величине и било које индустрије. Предложени су главни приступи формирању корпоративне културе, њена дијагностика коришћењем јединствене ауторске методе, а по потреби је дат и корак-по-корак план промена. Утврђене су главне карактеристике и нивои корпоративне културе, што омогућава системско и систематско организовање рада са овим комплексом. Публикација ће бити корисна власницима и менаџерима компанија, као и стручњацима у области управљања људским ресурсима и интерних комуникација. Коментари\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748393938997,"sku":"978-5-4461-1871-7","price":940.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/t6kjodpdc1c9ohf9npizykf92ks90b4l.jpg?v=1764813078"},{"product_id":"telekom-tselikom-sistemy-prodazh-v-b2c-9785446139224","title":"Телеком Целиком. B2C продајни системи","description":"\u003cp\u003eПродаја, у схватању многих, је нешто ниског статуса и повезано са обманом. Међутим, углавном, свака комуникација између људи је продаја. Увек продајемо: себе (партнеру на састанку, на разговору за посао), своје гледиште (објашњавамо менаџеру зашто нема продаје), своју лењост (себи, како не бисмо трчали ујутру), било шта - чак и када сте сами са собом, ипак себи нешто продајете. Морате бити у стању да комуницирате и пренесете важне информације, онда ће клијент купити и сви ће бити срећни. Ако сте ви или ваши подређени у продајном одељењу под стресом, депресивни, добијате много одбијања или друге негативности, верујте ми: 100% радите нешто погрешно, а не би требало да буде овако. Схватите и отклоните узрок. На крају крајева, успешна продаја није трка мустанга затворених очију. То је хладан, прецизан прорачун који доноси награде у унапред припремљеној трци. Публикација даје детаљно објашњење креирања продајних сценарија и њихове примере. Као и системи, методе и логика интеракције са клијентима који ће помоћи у раду и омогућити вам да удобно и ефикасно закључујете послове. Књига ће бити корисна свима који се баве продајом или желе да је разумеју. Сврха публикације је да се постигне боље разумевање продаје не само у телекомуникацијама, већ и у било којој другој области. Аутор представља практично искуство многих успешних руских компанија на високо конкурентним тржиштима, као и њихових менаџера и обичног особља.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748421038133,"sku":"978-5-4461-3922-4","price":1300.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/n18hg3e5he01og4g7ejia3p7zomt5dsd.jpg?v=1764816162"},{"product_id":"lifelist-1000-zhelanii-mechtanii-i-del-kotorye-stoit-poprobovat-v-zhizni-9785446123858","title":"Листа жеља. 1000 жеља, снова и ствари које треба испробати у животу","description":"\u003cp\u003eСигурно сте поставили циљеве, али нисте могли да остварите ни половину њих? Ова књига садржи хиљаду необичних задатака - такозване Лајфлисте - за везе, каријеру, креативност и финансије на путу ка вашем најбољем животу, од којих ће вас сваки довести до испуњења сна, помоћи вам да пронађете омиљену активност или доживите најсветлије емоције. Дефинитивно ћете пронаћи нешто ново за себе или стећи корисне вештине. Ако наиђете на непознате речи док проучавате ову листу, немојте их прескакати, већ пронађите начин да схватите њихово значење како бисте проширили своје видике. Књига ће постати ваша лична прича, ваш животни пут ће бити светао и испуњавајући, а свака тачка ће се претворити у свесно и узбудљиво путовање. Што више тачака, то вас чека више занимљивих догађаја!\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748432638005,"sku":"978-5-4461-2385-8","price":1290.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/begvfv3wqa75g1209vbmltea6ubq1gbr.jpg?v=1764817438"},{"product_id":"pr-teksty-kak-zatsepit-chitatelya-2-e-izd-9785446123230","title":"PR-текстови. Како привући читаоца. 2. издање.","description":"\u003cp\u003eПР комуникације су кључни начин за креирање и управљање имиџом компаније. Ако разумете разлику између саопштења за штампу и полицијског извештаја и зашто треба да избегавате жуте наслове, ако желите да ПР текстови увек производе ефекат који вам је потребан, ова књига је за вас. Помоћи ће вам да сагледате познате ПР алате из новог угла, учините своје текстове квалитетнијим и боље прилагођеним вашим циљевима. Руководиоци прес служби и ПР одељења добиће јединствени алат за обуку и праћење особља. Књига је погодна за руководиоце и запослене у прес службама, ПР одељењима и ПР канцеларијама, секретаре за штампу и стручњаке за односе с јавношћу, запослене у ПР агенцијама и фриленсере који се баве промоцијом клијената, почетнике у професији и оне који се тек спремају да се посвете каријери у ПР-у.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748433326133,"sku":"978-5-4461-2323-0","price":970.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/qtrw0l4prt0lpvpyw5wozhlzgdn0bs5n.jpg?v=1764817516"},{"product_id":"kopiraiting-prostye-retsepty-prodayushchikh-tekstov-3-e-izd-9785446122943","title":"Копирајтинг. Једноставни рецепти за продају текстова. 3. издање.","description":"\u003cp\u003eАжурирано треће издање популарне књиге помоћи ће вам да разумете технологију утицаја и методе продаје у области писане комуникације, јер управо у њој лежи велики број проблема са којима се многе компаније и продајна одељења пре свега суочавају. Научићете како да олакшате комуникацију са клијентима и циљном публиком, значајно побољшате резултате рада, повећате продају и побољшате конверзију. А разумевање најважнијих принципа писања продајних текстова помоћи ће не само у послу, већ и у животу. Аутор детаљно испитује структуру главних текстова, анализира типичне грешке састављача, даје основна правила за писање ефикасних докумената. Такође ћете пронаћи јединствени скуп техника које ће, ако је потребно, помоћи у појачавању ефекта, а самим тим и значајном побољшању резултата рада, повећању продаје и повећању конверзије. Публикација је намењена менаџерима продаје, стручњацима за маркетинг, оглашавање и односе с јавношћу, социолозима и менаџерима - свима који се, по природи свог посла, баве писањем продајних текстова.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748528484405,"sku":"978-5-4461-2294-3","price":770.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/019078eb-c912-7c29-a713-3742e3958519.jpg?v=1764824764"},{"product_id":"nozhnitsy-kak-ugrobit-dizainerskii-biznes-43-vrednykh-soveta-9785446119813","title":"Маказе: Како уништити дизајнерски посао. 43 штетна савета","description":"\u003cp\u003eМодни бизнис постаје све приступачнији и популарнији сваког дана. Многи људи отварају мале производне погоне и сопствене продавнице на друштвеним мрежама. Наћи ћете многе приручнике и курсеве који ће вам рећи како да покренете сопствени посао. Међутим, нико вам неће рећи шта НЕ треба да радите како не бисте пропали. Ова књига је о малом бизнису који су створиле ауторка и њена најбоља пријатељица, о сновима да ће постати велики, а аутори идеје - ако не велики, онда дефинитивно славни и богати. О томе како се то није догодило, како млади предузетници нису успели да сачувају посао и пријатељство. Сазнаћете о грешкама које су направљене, о одлукама које су донете у налету емоција, о неизреченим жалбама и сузама, о радости и мучном осећају поноса на себе када је успело. Прихватите грешке и не дозвољавајте их у својим активностима. Књига садржи стварне грешке стварних људи, а не уопштене фразе применљиве на било коју врсту активности. Вежите се и крените! Нека „Маказе“ постану ваш приручник „КАКО НЕ ДА СЕ РАДИ да би се постао успешан и тржишно тражен бренд“. Ваше упутство о неупотреби, ваш помоћник или саговорник.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748584452149,"sku":"978-5-4461-1981-3","price":950.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/aqasvnc87fo0s1mn2pqdpu6plj9id7ls.webp?v=1764827314"},{"product_id":"pervyi-chas-kak-provodit-pervyi-chas-utrom-chtoby-bolshe-uspevat-ostavayas-energichnym-ves-den-9785446123810","title":"Први сат: Како провести први сат ујутру да бисте урадили више и остали пуни енергије цео дан","description":"\u003cp\u003eЈутарњи ритуали су некада помогли ауторима да живе пуним животом, са довољно времена за радост и топле емоције, смислену комуникацију са вољенима и лична интересовања. Добили су прилику да остваре своје снове. Јутарње праксе су им помогле да пронађу време за себе и да се сваки дан подесе како би били господари свог живота, а не жртве околности. Ова књига је заснована на игри „Први сат“, која је значајно променила животе њених учесника за две године. Научићете стварне приче људи који су користили јутарње ритуале и променили своје животе на боље. Овде је сакупљено сво њихово акумулирано искуство: полазне тачке, покушаји увођења нових навика, начини прилагођавања јутарњих пракси за себе. Аутори су уверени да ће ово знање помоћи читаоцима да контролишу своје животе и живе сваки дан према сопственом сценарију, без обзира на то шта околности диктирају. Проучавајте јединствена искуства, примењујте јутарње праксе и научите да се фокусирате на себе, своје вредности, циљеве и снове. Хиљаде људи је већ постало богатије, успешније и срећније. Сигурно ћете и ви пронаћи своје у Првом сату сваког дана.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748602146869,"sku":"978-5-4461-2381-0","price":1340.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/ibkdhn90hc3nveq7q9uto6v494mgsxp6.webp?v=1764829057"},{"product_id":"turisticheskii-suvenir-ot-idei-do-turista-9785446118342","title":"Туристички сувенир: од идеје до туристичког","description":"\u003cp\u003eВећ више од 5 година, Генадиј Шаталов и Вероника Косих, заједно са ПР тимом ФРОС Региона и партнерима, одржавају Сверуски конкурс „Туристички сувенир“, који је привукао стотине компанија и занатлија специјализованих за креирање сувенирских производа за туристе и који послују у свих 85 региона Русије. Ова врста сувенирског производа, „туристички сувенир“, захтева свој специфичан „концептуални апарат“ и сопствену методологију креирања. Ова књига је детаљан водич за дизајн и креирање туристичких сувенира са конкретним практичним примерима производа - победника Сверуског конкурса „Туристички сувенир“, производа за туристе из различитих региона Русије. Публикација пружа информације о сувенирским производима за туристе, карактеристикама и класификацији врста сувенирских производа, практичним успешним радовима занатлија, као и алгоритму за креирање. Читаоци ће добити ауторску контролну листу - документ који вам омогућава да процес дизајнирања и израде туристичког сувенира учините целовитијим и смисленијим у свим фазама његовог стварања. Књига је намењена мајсторима народне уметности и заната, занатлијама, дизајнерима, уметницима, маркетиншким стручњацима, оглашивачима, ПР стручњацима, културним стручњацима, власницима сувенирница, субјектима долазног и домаћег туризма (државни органи, ТИЦ, туристичке агенције, смештајни објекти, објекти угоститељске услуге, музеји и други изложбени објекти, организатори туристичких догађаја итд.) - свима чије су активности везане за креирање или продају сувенирских производа, као и онима који су заинтересовани за повећање потражње за таквим производима.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748634161205,"sku":"978-5-4461-1834-2","price":1860.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/kzj2ekbbgwsocgj4v16qfhxsjnnpt0ra.webp?v=1764833848"},{"product_id":"10-navykov-effektivnogo-administratora-kliniki-kak-prodavat-meditsinskie-uslugi-i-delat-eto-s-udovolstviem-9785446120932","title":"10 вештина ефикасног администратора клинике. Како продавати медицинске услуге и то радити са задовољством.","description":"\u003cp\u003eОва књига је за вас, драги оператери, администратори и менаџери за подршку пацијентима. Намењена је оним људима који се не заустављају на постигнутом, који стичу нова знања. За оне који теже да пронађу место и услове у којима могу да се остваре: да примене знање из психологије и технологије подршке пацијентима у пракси. За запослене у клиникама који желе да добију професионално и материјално задовољство од свог рада. Зашто треба да прочитате ову књигу? Да бисте лако и са ентузијазмом ушли у нову професију администратора и стекли самопоуздање. И, наравно, да би вас послодавац ценио. Тада ћете моћи да зарадите тачно онолико колико цените себе. Научићете да одржавате послован став, постављате права питања пацијенту како бисте разумели праве разлоге за контактирање клинике, понудили најбоље решење за сваку ситуацију, лако се носили са приговорима и сумњама пацијента. Једном речју, научите да будете успешни у свом послу!\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748648480821,"sku":"978-5-4461-2093-2","price":1380.0,"currency_code":"RSD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/zzm93p2os2314028sahyui333shge5u1.jpg?v=1764836135"},{"product_id":"zapiski-reklamshchitsy-ili-bezmolvnaya-revolyutsiya-kotoruyu-sovershili-zhenshchiny-a-muzhchiny-dazhe-ne-zametili-9785446120987","title":"Белешке једне рекламне жене, или тиха револуција коју су жене направиле, а мушкарци нису ни приметили","description":"\u003cp\u003eУ патријархалном друштву, тржиште рекламирања представљају књиге Минајева, Пелевина и заплети Бегбедера. Дарја Горина ради у рекламирању четрнаест година, од чега је девет обављала руководеће позиције. Она познаје свет оглашивача, или боље речено жена оглашивача, из прве руке. Јунакиње њеног романа су успешне, лепе младе жене које покушавају да пронађу срећу и да се не изгубе у корпоративним интригама, туђим мужевима, љубавницима и свим врстама допинга. Где ће вас одвести потрага? Како је бити жена у свету рекламирања? Како издржати конкуренцију са мушкарцима и да ли је има? Потражите одговоре на ова питања на страницама смелог и искреног романа.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748686721077,"sku":"978-5-4461-2098-7","price":1210.0,"currency_code":"RSD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/avzsu68gmp34odi6yf9maaocpn020xu0.jpg?v=1764843013"},{"product_id":"prodvizhenie-kak-geim-tekhnologiya-raskrutki-s-pomoshchyu-pozitsionnoi-ploshchadki-9785446121380","title":"Промоција као игра. Технологија промоције коришћењем позиционе платформе","description":"\u003cp\u003eУ маркетингу можете копирати готово све: цену, производ, канале дистрибуције. Једино што остаје непромењено је историја вашег односа са клијентом, акције и емоције - ваша заједничка игра. Понудите клијенту јединствену историју интеракција и добићете посебну конкурентску предност, јер ће са другим брендом клијент имати све другачије. Књига представља ауторов модел системске промоције, који показује да је могуће промовисати бренд и ефикасно и са ниским буџетом. Методологија се заснива на потрази и креирању платформе за позиционирање, која ће вам омогућити да укључите клијента у игру и постигнете његову лојалност. Научићете како да креирате посебан начин живота за име вашег бренда и дистанцирате га од комерцијалне перцепције. А такође одредите који догађаји треба да се одвијају у створеној заједници како би се испунила очекивања купаца. Публикација је намењена маркетиншким стручњацима, власницима малих и средњих предузећа, самозапосленима, као и наставницима маркетинга и маркетиншких комуникација.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748779159605,"sku":"978-5-4461-2138-0","price":1430.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/ouheiovo2os72f281ozrwq8ur99xdvcz.webp?v=1764853560"},{"product_id":"effektivnaya-biznes-model-sovremennoi-kliniki-kak-uvelichit-dokhody-i-snizit-izderzhki-9785446120611","title":"Ефикасан пословни модел модерне клинике. Како повећати приход и смањити трошкове","description":"\u003cp\u003eОвде је представљен јединствени ауторски метод управљања клиником, који ће вам омогућити да постигнете раст пословања од 30%. То се може постићи без огромних улагања - једноставним оптимизацијом пословних процеса и коришћењем маркетиншких алата. Метод је тестирао аутор на личном искуству и већ је имплементиран у десетинама клиника. Предложени алати, савети и алгоритми ће вам помоћи да сагледате пословање из новог угла и научите како да градите обострано корисне односе са пацијентима, смањите одлив пацијената, правилно комуницирате са запосленима, мотивишете особље да обавља квалитетан посао, мудро користите буџет, смањујући непотребне трошкове, анализирате ситуацију, благовремено идентификујете и отклоните слабе тачке у систему, одржавате константно висок ниво услуге. Књига ће бити корисна менаџерима медицинског бизниса: и почетницима и онима који су већ стекли значајно искуство.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748831522869,"sku":"978-5-4461-2061-1","price":1380.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/1m0kh57vjuieoo3eev016ej4egxapq2i.jpg?v=1764860209"},{"product_id":"arkhetipy-kak-ponyat-sebya-i-okruzhayushchikh-9785446114771","title":"Архетипови. Како разумети себе и друге","description":"\u003cp\u003eДа ли сте икада размишљали о томе како знање о несвесном и колективном несвесном може бити корисно свакоме од нас? Шта ако се велико несвесно може применити у различитим контекстима у послу, односима, терапији и многим другим ситуацијама? Евгениј Спиритса, познати стручњак за профилисање, верификацију и преговарање, посветио је своју нову књигу проучавању концепта архетипова према теорији Карла Густава Јунга. Сврха ове књиге је да јасно пренесе идеју о структури личности како би се она могла применити у савременом животу у различитим реалностима, приликом комуникације са другима: колегама, пријатељима, рођацима, вашом децом. На крају крајева, користећи одређене терапеутске и комуникацијске моделе, можете научити да разумете са којим делом личности комуницирате у одређеном тренутку и добити прилику да правилно и прецизно пренесете своје мисли тој особи. Публикација је заснована на принципу научног илуминизма, који захтева да ништа не узимате здраво за готово без претходне провере. Пратећи овај принцип, сами прођите кроз све технике и вежбе и посматрајте резултате. Можда ће се ваш живот или став према њему променити. И дефинитивно на боље!\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748840009781,"sku":"978-5-4461-1477-1","price":1030.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/0lirlynh7l5t7b43r3v8zoqza2hb1d17.webp?v=1764861044"},{"product_id":"brend-goroda-raiona-territorii-uspeshnye-praktiki-i-rekomendatsii-9785446140817","title":"Бренд града, округа, територије: успешне праксе и препоруке","description":"\u003cp\u003eТема територијалног брендирања постаје све популарнија. Градови и земље широм света су забринути за развој сопственог идентитета како би привукли туристе, инвеститоре и повећали лојалност сопствених становника. Постоје веома успешни случајеви у овој области, али још више неуспешних покушаја. У својој књизи, Викторија Кулибанова, специјалиста у области маркетиншких комуникација, испитује различите случајеве, разумевајући разлоге успеха и неуспеха. Научићете где почети формирање територијалног бренда, од којих атрибута се састоји и зашто лого још увек не указује на његово присуство. Ауторка показује, користећи стварне примере, како користити визуелне симболе, легенде, традиције и обичаје, градске догађаје, лидере мишљења и друге алате за формирање бренда. Ауторка такође демонстрира који су ПР алати најефикаснији за промоцију града\/територије. Књига је намењена менаџерима, маркетиншким стручњацима и ПР специјалистима развојних компанија, руководиоцима специјализованих одбора градских и регионалних администрација, специјализованим министарствима и одељењима. Такође ће бити корисна студентима који студирају маркетинг и међународни менаџмент.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748844662837,"sku":"978-5-4461-4081-7","price":1430.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/pm72c8m0ufe4apv5e32tvn07tg82b7ji.webp?v=1764861786"},{"product_id":"kak-vnedrit-crm-opyt-proektov-amocrm-i-bitriks24-9785446120826","title":"Како имплементирати CRM. Искуство са amoCRM и Bitrix24 пројектима","description":"\u003cp\u003eУ ери широке дигитализације, савремено пословање не може без дигиталних алата, а мала или микро предузећа нису изузетак. Да би компанија функционисала као систем, најлакши начин да се то обезбеди јесте коришћење алата за аутоматизацију. За сваку комерцијалну организацију, кључни елемент аутоматизације требало би да буде CRM систем, чему је ова књига посвећена. Аутор даје корак-по-корак опис имплементације CRM-а на примеру најпопуларнијих AmoCRM и Bitrix24 система на тржишту, што ће помоћи менаџерима у руским реалностима да разумеју све предложене могућности. Књига је подељена на делове, од којих сваки разматра питања важна за корак-по-корак развој процеса имплементације CRM-а. Материјал је праћен питањима за самотестирање, домаћим задацима, захваљујући којима можете самостално обавити значајан део посла на припреми захтева за имплементацију. Праћење препорука ће значајно повећати вероватноћу успеха вашег пројекта, смањити број грешака, дати кључ која питања треба да поставите интегратору или самостално покренете CRM у својој компанији. Публикација је намењена предузетницима и менаџерима који планирају да побољшају ефикасност продајног одељења кроз имплементацију CRM-а.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748926844981,"sku":"978-5-4461-2082-6","price":1550.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/dwmiqyku9hups2s8bgpewz3a2gimfrql.jpg?v=1764870137"},{"product_id":"kak-prodat-slona-ili-51-priem-zaklyucheniya-sdelki-9785446141333","title":"Како продати слона или 51 техника склапања договора","description":"\u003cp\u003eАжурирано издање бестселера „Како продати слона“, објављеног у Русији у тиражу преко 100.000 примерака. Књига описује главне обрасце и технике рада у преговорима које ће вам помоћи да остварите велике продаје. Асја Баришева, консултант са 20 година искуства у раду са великим међународним компанијама, дели стварне примере из сопствене праксе. Добићете 51 начин за закључивање посла и савладаћете технике које ће вашу продају учинити лаком, брзом и пријатном. Публикација је погодна за продавце почетнике: за најбољи резултат, радите вежбе и прилагодите описане технике свом послу. Обука ће помоћи да фразе буду природне и изворне. А ако већ дуго радите у продаји, има смисла потражити технике које још нисте користили. Нове технике ће вам омогућити да закључујете послове под повољнијим условима. Књига је намењена професионалцима у продаји: менаџерима продаје, продајним агентима и продајним консултантима, као и свима који су заинтересовани за методологију системске продаје.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748941656117,"sku":"978-5-4461-4133-3","price":2100.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/4qq4q8dn9x4vsrydwbgmez004szk43sz.webp?v=1764870831"},{"product_id":"uspeshnyi-vrach-kak-sdelat-patsienta-zdorovym-a-doktora-schastlivym-9785446119448","title":"Успешан лекар: Како учинити пацијента здравим, а лекара срећним","description":"\u003cp\u003eОвде је представљен јединствени ауторски метод монетизације медицинског знања као једног од кључних фактора личног успеха. У првом делу публикације, сазнаћете о методама мотивационог консултовања, које вам омогућавају да постигнете психолошку спремност пацијента да следи ваше препоруке до јединог правог циља - опоравка у предвиђених 60 минута лекарског прегледа. Метод је тестиран на искуству неколико стотина лекара и показао је одличне резултате! Спровођење програма лечења и хируршких интервенција у клиникама је удвостручено, повратак пацијената - три пута, а приходи лекара - три и по пута! У другом делу књиге, аутор нуди правила за лекарски преглед која ће помоћи свим лекарима да постану још успешнији. Правила су структурирана у јасну шему, а сам преглед је упутство корак по корак, у доследном спровођењу радњи. Публикација ће бити корисна лекарима млађе генерације. Метод ће помоћи у постизању значајног успеха и научити како да изграде праве односе са пацијентима. Књига ће бити интересантна и искусним лекарима, јер ће им предложени алгоритам омогућити да буду убедљивији, подстакну пацијента да брже предузме активне акције, а самим тим и ефикасно испуне своју дужност и добију задовољство од свог рада.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44749213007925,"sku":"978-5-4461-1944-8","price":1030.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/m2bmhmxl82m3ssn3kjuwghokh5r5ztu2.jpg?v=1764889822"},{"product_id":"preimushchestvo-povtoryaemosti-prakticheskoe-rukovodstvo-po-biznes-protsessam-protsessy-i-ikh-opisanie-9785446119912","title":"Предност поновљивости. Практични водич за пословне процесе. Процеси и њихови описи","description":"\u003cp\u003eОво је прва књига у серији „Организациони развој организације. Технологије менаџмента“, посвећена областима менаџмента које су апсолутно неопходне за савременог менаџера. У њој је представљена основна теорија процеса и технологија њиховог описа. Аутор даје примере реалних пројеката и компанија, као и вежбе за примену градива у пракси. Након читања, читалац може саставити корак-по-корак упутство за имплементацију процесног приступа у својој организацији. Књига је намењена менаџерима различитих функција, пре свега власницима предузећа, генералним директорима и топ менаџерима заинтересованим за унапређење свог рада, рада својих подређених и организације у целини. Моћи ће сами да прочитају ову књигу и препоруче је својим запосленима. Књига ће бити корисна студентима и почетницима у менаџменту који желе да се фокусирају или су се већ специјализовали за тему процеса и менаџмента уопште.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44749282738229,"sku":"978-5-4461-1991-2","price":1030.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/jvzg1krrb4afdzczomixl18tg4mhe2kq.jpg?v=1764898735"},{"product_id":"50-granei-zhizni-kak-izmenit-myshlenie-i-ne-propustit-zhizn-9785446142101","title":"50 граней жизни. Как изменить мышление и не пропустить жизнь","description":"\u003cp\u003eВ книге Владимира Якубы, предпринимателя, спикера № 1 по продажам и переговорам, выступающего в формате \"реалити\" с 2006 года, представлен реальный опыт и практические советы о том, как изменить свое мышление, идти вперёд и не сдаваться, радоваться переменам и не сойти с ума от обязательств, сохранить мотивацию и отгородиться от информационного шума, мобилизовать ресурсы и управлять эмоциями, научиться отдыхать и находить на это время, ставить цели и достигать их. Иными словами, как думать и действовать, чтобы быть успешным бизнесменом, примерным семьянином и просто счастливым человеком.Жизнь – это непрерывный процесс, поэтому, если вы стоите на месте, значит, автоматически идёте назад. Вершины достигнет лишь тот, кто научится быть гибким и сможет перестроиться к новому. Возьмите ответственность на себя. Переверните свое мышление!\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":45099370184757,"sku":"9785446142101","price":1640.0,"currency_code":"RSD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/7218003008-large.webp?v=1776594113"}],"url":"https:\/\/belavrana.com\/sr\/collections\/biznes-psikhologiya.oembed","provider":"Белая Ворона - ваш книжный в Сербии!","version":"1.0","type":"link"}