{"title":"Бизнес-психология","description":"","products":[{"product_id":"pr-po-aziatski-chestno-o-kommunikatsiyakh-v-tsentralnoi-azii-9785446129829","title":"PR по-азиатски. Честно о коммуникациях в Центральной Азии","description":"\u003cp\u003eВосток – дело тонкое, и для успешного проведения PR-кампаний в странах с «восточным» менталитетом, таких как Казахстан и государства Центральной Азии, придется учитывать характерные особенности и традиции этого региона и научиться соблюдать баланс личных знакомств и результата, который ставит перед вами клиент или руководитель.Олеся Колесниченко делится примерами из своей 18-летней практики, которые, в свое время, позволили ей вывести один из брендов на первое место по количеству публикаций в информационном поле и улучшить его представленность в СМИ Центральной Азии в пять раз.Издание будет интересно практикующим PR-специалистам, желающим изучить и перенять опыт коллег руководителям компаний, которые поймут, за что они платят деньги своим PR-менеджерам студентам направлений обучения «Маркетинг», «Журналистика», «PR\/ Связи с общественностью», которым предстоит применить изученную теорию на практике.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748342001717,"sku":"978-5-4461-2982-9","price":860.0,"currency_code":"RSD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/n91g1i7q5x5a6eiuzx52wwnm3dqv29hg.jpg?v=1764806728"},{"product_id":"parus-ili-tormoz-kak-rabotat-s-korporativnoi-kulturoi-9785446118717","title":"Парус или тормоз: как работать с корпоративной культурой","description":"\u003cp\u003eВ книге опытного профессионала в области управления человеческими ресурсами Александра Алексеева даются практические рекомендации по работе с корпоративной культурой компании любого размера и любой отрасли. Предлагаются основные подходы к формированию корпоративной культуры, ее диагностики по уникальной авторской методике, дается пошаговый план изменения в случае необходимости. Определяются основные характеристики и уровни корпоративной культуры, что позволяет организовать работу с этим сложным комплексом системно и планомерно.Издание будет полезно собственникам и руководителям компаний, а также специалистам в области управления человеческими ресурсами и внутренними коммуникациями.Комментарии\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748393938997,"sku":"978-5-4461-1871-7","price":940.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/t6kjodpdc1c9ohf9npizykf92ks90b4l.jpg?v=1764813078"},{"product_id":"telekom-tselikom-sistemy-prodazh-v-b2c-9785446139224","title":"Телеком Целиком. Системы продаж в B2C","description":"\u003cp\u003eПродажи в понимании многих — это нечто непрестижное и связанное с обманом. Однако по большому счету любое общение между людьми и есть продажа. Мы всегда продаем: себя (партнеру на свидании, на собеседовании при трудоустройстве), свою точку зрения (объясняя руководителю, почему нет продаж), свою лень (себе, чтобы не бегать по утрам), да что угодно — даже оставаясь наедине с собой, вы все равно продаете что-то самому себе. Нужно уметь общаться и доносить важную информацию, тогда клиент будет покупать и все будут счастливы.Если вы или ваши подчиненные в отделе продаж испытывают стресс, депрессию, получают много отказов или другого негатива, поверьте: вы 100 %-но что-то делаете неправильно, а так быть не должно. Разберитесь и исключите причину. Ведь успешные продажи — не скачки на мустангах с закрытыми глазами. Это холодный точный расчет, приносящий призовые места в заранее подготовленном заезде. В издании представлены детальное объяснение создания скриптов продаж и их примеры. А также системы, методы и логика взаимодействия с клиентами, которые помогут в работе и позволят завершать сделки комфортно и эффективно.Книга будет полезной для всех, кто занимается продажами или хочет в этом разобраться. Цель издания — добиться лучшего понимания продаж не только в телекоммуникациях, но и в любой другой сфере. Автор представляет практический опыт многих успешных российских компаний на высококонкурентных рынках, также их руководителей и простого персонала.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748421038133,"sku":"978-5-4461-3922-4","price":1300.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/n18hg3e5he01og4g7ejia3p7zomt5dsd.jpg?v=1764816162"},{"product_id":"lifelist-1000-zhelanii-mechtanii-i-del-kotorye-stoit-poprobovat-v-zhizni-9785446123858","title":"Lifelist. 1000 желаний, мечтаний и дел, которые стоит попробовать в жизни","description":"\u003cp\u003eНаверняка и вы ставили цели, но не смогли выполнить и половины? В этой книге собрана тысяча необычных дел – так называемый Lifelist – для отношений, карьеры, творчества и финансов на пути к вашей лучшей жизни, каждое из которых приведёт вас к исполнению мечты, поможет найти любимое занятие или испытать ярчайшие эмоции. Вы обязательно найдете для себя что-то новое или прокачаете полезные навыки.Если при изучении этого списка вам встретятся незнакомые слова, не пропускайте их, а найдите способ выяснить их значение, чтобы расширить кругозор. Книга станет вашей личной историей, ваш жизненный путь будет ярким и наполненным, а каждый пункт превратится в осознанное и увлекательное путешествие. Чем больше пунктов, тем больше интересных событий ждёт вас впереди!\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748432638005,"sku":"978-5-4461-2385-8","price":1290.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/begvfv3wqa75g1209vbmltea6ubq1gbr.jpg?v=1764817438"},{"product_id":"pr-teksty-kak-zatsepit-chitatelya-2-e-izd-9785446123230","title":"PR-тексты. Как зацепить читателя","description":"\u003cp\u003ePR-коммуникации - ключевой способ создания имиджа компании и управления им. Если вы понимаете, чем пресс-релиз отличается от милицейского протокола и почему стоит отказаться от желтых тизерных заголовков, если вы хотите, чтобы PR-тексты всегда давали именно тот эффект, который вам нужен, эта книга для вас. Она поможет взглянуть на привычные PR-инструменты под новым углом зрения, сделать ваши тексты более качественными и максимально отвечающими поставленным целям. Руководители пресс-служб и PR-отделов получат уникальный инструмент для обучения и контроля персонала.Книга подойдет руководителем и сотрудникам пресс-служб, PR-отделов и PR-департаментов пресс-секретарям и специалистам по связям с общественностью сотрудникам PR-агентств и фрилансерам, занимающимся продвижением клиентов новичкам в профессии и тем, кто только готовится посвятить себя карьере в области PR.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748433326133,"sku":"978-5-4461-2323-0","price":970.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/qtrw0l4prt0lpvpyw5wozhlzgdn0bs5n.jpg?v=1764817516"},{"product_id":"kopiraiting-prostye-retsepty-prodayushchikh-tekstov-3-e-izd-9785446122943","title":"Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов. 3-е изд.","description":"\u003cp\u003eОбновленное третье издание популярной книги поможет разобраться с технологией влияния и методикой продаж в сфере письменной коммуникации, ведь именно в ней кроется большое количество проблем, которые испытывают многие компании и отделы продаж в первую очередь.Вы узнаете, как облегчить коммуникации с клиентами и целевыми аудиториями, существенно улучшить результаты работы, увеличить продажи и повысить конверсию. А понимание важнейших принципов написания продающих текстов поможет не только в работе, но и в жизни.Автор подробно рассматривает структуру основных текстов, разбирает типичные ошибки составителей, дает основные правила написания эффективных документов. Также вы найдете уникальный набор приемов, которые при необходимости помогут усилить эффект, а значит и существенно улучшить результаты работы, увеличить продажи, повысить конверсию.Издание адресовано менеджерам по продажам, специалистам по маркетингу, рекламе и PR, социологам и управленцам — всем, кому по роду своей деятельности приходится сталкиваться с написанием продающих текстов.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748528484405,"sku":"978-5-4461-2294-3","price":770.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/019078eb-c912-7c29-a713-3742e3958519.jpg?v=1764824764"},{"product_id":"nozhnitsy-kak-ugrobit-dizainerskii-biznes-43-vrednykh-soveta-9785446119813","title":"Ножницы: как угробить дизайнерский бизнес. 43 вредных совета","description":"\u003cp\u003eFashion-бизнес с каждым днем становится все доступнее и популярнее. Многие открывают небольшие производства и собственные магазины в социальных сетях. Вы встретите множество пособий и курсов, которые подскажут вам как открыть свое дело. Однако, никто не расскажет, как НЕ НАДО делать, чтобы не прогореть.Эта книга про маленький бизнес, который был создан автором и ее лучшей подругой, про мечты, что он станет большим, а авторы идеи — если не великими, то точно известными и богатыми. Про то, как этого не случилось, как молодым предпринимателям не удалось сохранить дело и дружбу. Вы узнаете про ошибки, которые были совершены, про решения, которые принимались в порыве эмоций, про невысказанные претензии и слезы, про радость и щемящее чувство гордости за себя, когда получалось. Берите ошибки на вооружение и не допускайте их в своей деятельности. В книге собраны настоящие промахи реальных людей, а не обобщенные фразы, применимые к любому виду деятельности. Пристегнитесь и вперед! Пусть «Ножницы» станут вашей настольной книгой «КАК НЕ ДЕЛАТЬ, чтобы стать успешным и продаваемым брендом». Вашей инструкцией к Неприменению, вашим помощником или собеседником.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748584452149,"sku":"978-5-4461-1981-3","price":950.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/aqasvnc87fo0s1mn2pqdpu6plj9id7ls.webp?v=1764827314"},{"product_id":"pervyi-chas-kak-provodit-pervyi-chas-utrom-chtoby-bolshe-uspevat-ostavayas-energichnym-ves-den-9785446123810","title":"Первый час. Как проводить первый час утром, чтобы больше успевать, оставаясь энергичным весь день","description":"\u003cp\u003eКогда-то утренние ритуалы помогли авторам прийти к полноценной жизни, в которой достаточно времени на радость и теплые эмоции, осмысленное общение с близкими и личные интересы. Они получили возможность реализовать свои мечты. Утренние практики помогли находить время на себя и настраиваться каждый день так, чтобы быть хозяевами своей жизни, а не жертвами обстоятельств.Эта книга создана по мотивам игры «Первый час», которая за два года существенно изменила жизни ее участников. Вы узнаете реальные истории людей, применявших утренние ритуалы и изменивших свою жизнь к лучшему. Здесь собран весь их накопленный опыт: стартовые точки, попытки внедрить новые привычки, способы адаптировать утренние практики под себя. Авторы уверены, что эти знания помогут читателям контролировать свою жизнь и проживать каждый день по собственному сценарию, независимо от того, что диктуют обстоятельства.Изучайте уникальный опыт, применяйте утренние практики и учитесь сосредотачиваться на себе, своих ценностях, целях и мечтах. Тысячи людей уже стали богаче, успешнее и счастливее. Наверняка и вы найдете свое в Первом Часе каждого дня.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748602146869,"sku":"978-5-4461-2381-0","price":1340.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/ibkdhn90hc3nveq7q9uto6v494mgsxp6.webp?v=1764829057"},{"product_id":"turisticheskii-suvenir-ot-idei-do-turista-9785446118342","title":"Туристический сувенир: от идеи до туриста","description":"\u003cp\u003eГеннадий Шаталов и Вероника Косых уже более 5 лет вместе с командой ФРОС Region PR и партнерами проводят Всероссийский конкурс «Туристический сувенир», участниками которого за эти годы стали сотни компаний и мастеров, специализирующихся на создании сувенирной продукции для туристов и осуществляющих свою деятельность во всех 85 регионах России. Такому виду сувенирной продукции, как «туристический сувенир» нужны свой конкретный «понятийный аппарат» и своя методика создания. Эта книга представляет собой подробное пособие по проектированию и созданию туристических сувениров с конкретными практическими примерами изделий – лауреатов Всероссийского конкурса «Туристический сувенир», продукции для туристов из разных регионов России.В издании представлена информация о сувенирной продукции для туристов, особенности и классификация видов сувенирной продукции, практические успешные работы мастеров, а также алгоритм создания. Читатели получат авторский чек-лист – документ, позволяющий сделать процесс проектирования и производства туристического сувенира более целостным и осмысленным на всех этапах его создания. Книга предназначена для мастеров народно-художественных промыслов, ремесленников, дизайнеров, художников, маркетологов, рекламистов, специалистов в области PR, культурологов, владельцев сувенирных магазинов, субъектов въездного и внутреннего туризма (органов власти, ТИЦ, турфирм, объектов проживания, питания, музеев и других объектов показа, организаторов турсобытий и др.) – для всех, чья деятельность связана с созданием или продажей сувенирной продукции, и для тех, кто заинтересован в повышении спроса на такую продукцию.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748634161205,"sku":"978-5-4461-1834-2","price":1860.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/kzj2ekbbgwsocgj4v16qfhxsjnnpt0ra.webp?v=1764833848"},{"product_id":"10-navykov-effektivnogo-administratora-kliniki-kak-prodavat-meditsinskie-uslugi-i-delat-eto-s-udovolstviem-9785446120932","title":"10 навыков эффективного администратора клиники. Как продавать медицинские услуги и делать это с удовольствием","description":"\u003cp\u003eЭта книга для вас, дорогие операторы, администраторы и менеджеры по сопровождению пациентов. Она для таких людей, которые не останавливаются на достигнутом, получают новые знания. Для тех, кто стремится найти место и условия, где можно реализовать себя: на практике применить знания по психологии и технологии сопровождения пациентов. Для сотрудников клиники, которые желают получать профессиональное и материальное удовлетворение от своего труда.Для чего вам необходимо прочесть эту книгу? Чтобы вы с легкостью и энтузиазмом вошли в новую для себя профессию администратора и обрели уверенность в себе. И, конечно, чтобы ваш работодатель оценил вас по достоинству. Тогда вы сможете зарабатывать ровно столько, на сколько вы себя оцениваете. Вы научитесь поддерживать деловой настрой задавать правильные вопросы пациенту, чтобы понять истинные причины обращения в клинику предлагать оптимальное для каждой ситуации решение легко справляться с возражениями и сомнениями пациента.Словом, научитесь быть успешными в своем деле!\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748648480821,"sku":"978-5-4461-2093-2","price":1380.0,"currency_code":"RSD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/zzm93p2os2314028sahyui333shge5u1.jpg?v=1764836135"},{"product_id":"zapiski-reklamshchitsy-ili-bezmolvnaya-revolyutsiya-kotoruyu-sovershili-zhenshchiny-a-muzhchiny-dazhe-ne-zametili-9785446120987","title":"Записки рекламщицы, или Безмолвная революция, которую совершили женщины, а мужчины даже не заметили","description":"\u003cp\u003eВ патриархальном обществе рекламный рынок представляют по книгам Минаева, Пелевина и сюжетам Бегбедера. Дарья Горина четырнадцать лет работает в рекламе, девять из которых занимает руководящие должности. Она знает о мире рекламщиков, а точнее рекламщиц, не понаслышке. Героини ее романа – успешные красивые молодые женщины, которые пытаются найти счастье и не потеряться в корпоративных интригах, чужих мужьях, любовниках и всевозможных допингах.Куда заведут поиски? Каково быть женщиной в мире рекламы? Как выдерживать конкуренцию с мужчинами, и есть ли она? Ответы на эти вопросы ищите на страницах дерзкого и откровенного романа.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748686721077,"sku":"978-5-4461-2098-7","price":1210.0,"currency_code":"RSD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/avzsu68gmp34odi6yf9maaocpn020xu0.jpg?v=1764843013"},{"product_id":"prodvizhenie-kak-geim-tekhnologiya-raskrutki-s-pomoshchyu-pozitsionnoi-ploshchadki-9785446121380","title":"Продвижение как гейм. Технология раскрутки с помощью позиционной площадки","description":"\u003cp\u003eВ маркетинге можно скопировать почти все: цену, продукт, каналы товародвижения. Единственное, что остается неизменным – это история ваших взаимоотношений с клиентом, действия и эмоции – ваш общий гейм.Предложите клиенту уникальную историю взаимодействий, и вы получите особое конкурентное преимущество, ведь с другим брендом у клиента все будет по-другому.В книге представлена авторская модель системного продвижения, которая показывает, что раскручивать бренд можно одновременно и эффективно, и малобюджетно. В основу методики заложены поиск и создание позиционной площадки, что позволит включить клиента в игру и добиться его лояльности.Вы узнаете, как создать особый стиль жизни имени вашей торговой марки и дистанцировать ее от коммерческого восприятия. А также определите, какие ивенты должны происходить в созданном сообществе, чтобы оправдать ожидания клиентов.Издание адресовано маркетологам, владельцам малого и среднего бизнеса, самозанятым, а также преподавателям маркетинга и маркетинговых коммуникаций.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748779159605,"sku":"978-5-4461-2138-0","price":1430.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/ouheiovo2os72f281ozrwq8ur99xdvcz.webp?v=1764853560"},{"product_id":"effektivnaya-biznes-model-sovremennoi-kliniki-kak-uvelichit-dokhody-i-snizit-izderzhki-9785446120611","title":"Эффективная бизнес-модель современной клиники. Как увеличить доходы и снизить издержки","description":"\u003cp\u003eПеред вами уникальная авторская методика управления клиникой, которая позволит добиться роста бизнеса на 30%. Это можно сделать без огромных инвестиций - просто за счет упорядочивания бизнес-процессов и применения инструментов из области маркетинга. Методика проверена автором на личном опыте, а также внедрена уже в десятках клиник.Предложенные инструменты, советы и алгоритмы помогут взглянуть на бизнес под новым углом и научиться выстраивать взаимовыгодные отношения с пациентами снижать отток пациентов правильно общаться с сотрудниками мотивировать персонал на качественную работу разумно использовать бюджет, снижая ненужные издержки анализировать ситуацию, своевременно выявлять и устранять слабые места в системе держать стабильно высокий уровень сервиса.Книга будет полезна руководителям медицинского бизнеса: как начинающим, так и тем, кто уже получил немалый опыт.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748831522869,"sku":"978-5-4461-2061-1","price":1380.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/1m0kh57vjuieoo3eev016ej4egxapq2i.jpg?v=1764860209"},{"product_id":"arkhetipy-kak-ponyat-sebya-i-okruzhayushchikh-9785446114771","title":"Архетипы. Как понять себя и окружающих","description":"\u003cp\u003eЗадумывались ли вы над тем, как знания о бессознательном и о коллективном бессознательном могут быть полезны каждому из нас? А что, если великое бессознательное может быть применено в различных контекстах в бизнесе, в отношениях, в терапии и во многих других ситуациях?Евгений Спирица – известный эксперт-профайлер, верификатор, переговорщик – посвятил свою новую книгу изучению концепции архетипов по теории Карла Густава Юнга. Цель этой книги – доступно донести идею структуры личности для того, чтобы ее можно было применять в современной жизни в различных жизненных реалиях, при общении с окружающими: коллегами, друзьями, родственниками, своими детьми. Ведь используя те или иные терапевтические и коммуникативные модели, можно научиться понимать, с какой частью личности вы общаетесь в конкретный момент, и получить возможность правильно и точно доносить до этой личности свою мысль.В основу издания положен принцип научного иллюминизма, требующий не принимать ничего на веру без предварительной проверки. Следуя этому принципу, пройдите все техники и упражнения самостоятельно и понаблюдайте за результатами. Возможно, ваша жизнь или отношение к ней изменятся. И обязательно в лучшую сторону!\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748840009781,"sku":"978-5-4461-1477-1","price":1030.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/0lirlynh7l5t7b43r3v8zoqza2hb1d17.webp?v=1764861044"},{"product_id":"brend-goroda-raiona-territorii-uspeshnye-praktiki-i-rekomendatsii-9785446140817","title":"Бренд города, района, территории: успешные практики и рекомендации","description":"\u003cp\u003eТема брендинга территорий становится все более востребованной. По всему миру города и страны озабочены разработкой собственной идентичности для привлечения туристов, инвесторов и повышения лояльности собственных жителей. Есть очень успешные кейсы в этой области, но еще больше не очень успешных попыток. В своей книге Виктория Кулибанова, специалист в сфере маркетинговых коммуникаций, рассматривает разные кейсы, разбираясь в причинах успехов и провалов.Вы узнаете, с чего начинать формирование территориального бренда, из каких атрибутов он состоит и почему логотип еще не говорит о его наличии. Автор на реальных примерах показывает, как использовать визуальные символы, легенды, традиции и обычаи, городские мероприятия, лидеров мнений и другие инструменты для формирования бренда. Также автор демонстрирует, какие PR-инструменты являются наиболее эффективными для продвижения города\/территории.Книга предназначена для руководителей, маркетологов и PR-специалистов девелоперских компаний, руководителей профильных комитетов городских и региональных администраций, профильных министерств и ведомств. А также будет полезна студентам по направлениям подготовки «Маркетинг» и «Международный менеджмент».\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748844662837,"sku":"978-5-4461-4081-7","price":1430.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/pm72c8m0ufe4apv5e32tvn07tg82b7ji.webp?v=1764861786"},{"product_id":"kak-vnedrit-crm-opyt-proektov-amocrm-i-bitriks24-9785446120826","title":"Как внедрить CRM. Опыт проектов amoCRM и Битрикс24","description":"\u003cp\u003eВ эпоху повсеместной цифровизации современный бизнес не может обходится без цифровых средств, и малый или микро-бизнес совсем не исключение. Для того, чтобы компания работала как система, самый простой способ это обеспечить — использовать средства автоматизации. Для любой коммерческой организации ключевым элементом автоматизации должна стать система CRM, которой посвящена данная книга.Автор представляет пошаговое описание внедрения CRM на примере самых востребованных на рынке систем AmoCRM и Битрикс24, что поможет руководителям в российских реалиях разобраться со всеми предложенными возможностями.Книга поделена на части, в каждой из которых разбираются вопросы, важные для поэтапной проработки процесса внедрения CRM. Материал сопровождается вопросами для самопроверки, домашними заданиями, благодаря которым можно самостоятельно сделать значительную часть работы по подготовке требований к внедрению. Следование рекомендациям существенно повысит вероятность успеха вашего проекта, сократит количество ошибок, даст ключ к тому, какие вопросы нужно задать интегратору или самостоятельно запустить CRM в своей компании.Издание адресовано предпринимателям и руководителям, планирующим повышение эффективности работы отдела продаж, благодаря внедрению CRM.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748926844981,"sku":"978-5-4461-2082-6","price":1550.0,"currency_code":"RSD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/dwmiqyku9hups2s8bgpewz3a2gimfrql.jpg?v=1764870137"},{"product_id":"kak-prodat-slona-ili-51-priem-zaklyucheniya-sdelki-9785446141333","title":"Как продать слона или 51 прием заключения сделки","description":"\u003cp\u003eОбновленное издание бестселлера «Как продать слона», выпущенного в России тиражом более 100 000 экземпляров.В книге описаны основные закономерности и рабочие техники переговоров, которые помогут вам сделать большие продажи. Ася Барышева, консультант с 20-летним опытом сотрудничества с крупными международными компаниями, делится реальными примерами из собственной практики. Вы получите 51 способ заключения сделки и освоите техники, которые сделают ваши продажи легкими, быстрыми и приятными.Издание подойдет начинающим продавцам: для наилучшего результата выполняйте упражнения и адаптируйте описанные приемы к своему бизнесу. Тренировка поможет сделать фразы естественными и родными. А если вы уже давно работаете в продажах — имеет смысл поискать приемы, которые вы еще не используете. Новые приемы позволят вам заключать сделки на более выгодных условиях.Книга адресована профессионалам сферы сбыта: менеджерам по продаже, торговым агентам и продавцам-консультантам, а также всем, кто интересуется методикой системны продаж.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44748941656117,"sku":"978-5-4461-4133-3","price":2100.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/4qq4q8dn9x4vsrydwbgmez004szk43sz.webp?v=1764870831"},{"product_id":"uspeshnyi-vrach-kak-sdelat-patsienta-zdorovym-a-doktora-schastlivym-9785446119448","title":"Успешный врач. Как сделать пациента здоровым, а доктора счастливым","description":"\u003cp\u003eПеред вами уникальная авторская методика монетизации врачебных знаний как одного из ключевых факторов личного успеха.В первой части издания вы узнаете о способах мотивационной консультации, которая позволяет в отведенные 60 минут врачебного приема добиться психологической готовности пациента следовать за Вашими рекомендациями к единственно верной цели — выздоровлению. Методика проверена на опыте нескольких сотен врачей и показала отличные результаты! Реализация программ лечения и операций в клиниках выросла в два раза, возвратность пациентов — в три раза, а доходы врачей — в три с половиной раза!Во второй части книги автор предлагает правила врачебного приема, которые помогут всем врачам стать еще более успешными. Правила выстроены в четкую схему, а сам прием — в пошаговую инструкцию, в последовательное выполнение действий.Издание будет полезно врачам молодого поколения. Методика поможет добиться значительных успехов и научит выстраивать правильные отношения с пациентами. Также книга будет интересна опытным врачам, ведь предложенный алгоритм позволит быть более убедительными, быстрее побудить пациента к активным действиям, а значит, эффективно выполнить свой долг и получить удовлетворение от работы.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44749213007925,"sku":"978-5-4461-1944-8","price":1030.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/m2bmhmxl82m3ssn3kjuwghokh5r5ztu2.jpg?v=1764889822"},{"product_id":"preimushchestvo-povtoryaemosti-prakticheskoe-rukovodstvo-po-biznes-protsessam-protsessy-i-ikh-opisanie-9785446119912","title":"Преимущество повторяемости. Практическое руководство по бизнес-процессам. Процессы и их описание","description":"\u003cp\u003eЭто первая книга серии «Оргразвитие организации. Управленческие технологии», посвященной областям менеджмента, абсолютно необходимым современному менеджеру. Здесь представлены базовая теория процессов и технология их описания. Автор приводит примеры реальных проектов и компаний, а также упражнения для применения материала на практике. Читатель может по прочтении собрать пошаговую инструкцию для реализации процессного подхода в своей организации.Книга ориентирована на руководителей различной функциональности, в первую очередь собственников бизнесов, генеральных директоров и топ-менеджеров, заинтересованных в совершенствовании своей работы, работы своих подчиненных и организации в целом. Они смогут и сами читать эту книгу, и рекомендовать ее своим сотрудникам. Книга будет полезна студентам и начинающим управленческим консультантам, желающим сфокусироваться или уже специализирующимся на теме процессов и управлении вообще.\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44749282738229,"sku":"978-5-4461-1991-2","price":1030.0,"currency_code":"RSD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/jvzg1krrb4afdzczomixl18tg4mhe2kq.jpg?v=1764898735"},{"product_id":"50-granei-zhizni-kak-izmenit-myshlenie-i-ne-propustit-zhizn-9785446142101","title":"50 граней жизни. Как изменить мышление и не пропустить жизнь","description":"\u003cp\u003eВ книге Владимира Якубы, предпринимателя, спикера № 1 по продажам и переговорам, выступающего в формате \"реалити\" с 2006 года, представлен реальный опыт и практические советы о том, как изменить свое мышление, идти вперёд и не сдаваться, радоваться переменам и не сойти с ума от обязательств, сохранить мотивацию и отгородиться от информационного шума, мобилизовать ресурсы и управлять эмоциями, научиться отдыхать и находить на это время, ставить цели и достигать их. Иными словами, как думать и действовать, чтобы быть успешным бизнесменом, примерным семьянином и просто счастливым человеком.Жизнь – это непрерывный процесс, поэтому, если вы стоите на месте, значит, автоматически идёте назад. Вершины достигнет лишь тот, кто научится быть гибким и сможет перестроиться к новому. Возьмите ответственность на себя. Переверните свое мышление!\u003c\/p\u003e","brand":"Питер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":45099370184757,"sku":"9785446142101","price":1640.0,"currency_code":"RSD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0688\/7732\/0245\/files\/7218003008-large.webp?v=1776594113"}],"url":"https:\/\/belavrana.com\/collections\/biznes-psikhologiya.oembed","provider":"Белая Ворона - ваш книжный в Сербии!","version":"1.0","type":"link"}